从年末开始的疫情对年各行业的影响，都有通过各种媒介途径，看到了很多不同的观点。疫情对整个经济大环境的影响在这里就不再赘述了。

乐观的人在每个危机里看到机会

悲观的人在每个机会里看见危机

上面这句话是原英国首相丘吉尔所说的。我不是一个喜欢制造恐慌以及一味唱衰的人，特别不喜欢那些制造恐慌后不给方法对策的人。

跆拳道培训行业属于特殊行业，说它特殊，是因为这个行业算是一个有点闲钱，有点闲时，有点闲情才会让人选择学习的行业，不是生活离不开的必须品。

因疫情的特殊性，各地区情况各异，尚未非常精准地统一给出“线下延期复课”的时间，这给经营者们制造了不少焦虑。此时毛躁不安，不如利用在家等待疫情好消息的时候静下来认真思考：

你的培训机构可以维持多久？若能维持等到线下复课，那我们该用什么样的策略打赢这场对于道馆存亡的战役而达到长期生存？

我本着几点基本原则：从身边获取的事实、真实认定存在的问题、思考调整后以及准备的长期路径，完全是谈“一家之言”，供各位思考。

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第一，无营收高额支出，线下培训的道馆现金流吃紧还面临着免费课程的冲击。以往这个时候正是营收高度增长的时候，原本年前纳新周期短，想着年后做增长的突然没了营收。从现金流角度。就面临着至少两个问题：

对外：面临着多个免费在线培训收割线下学员的压力。

对内：有不确定月数的高额工资、房租、其它固定运营成本等大额开支。对于每个道馆都是当头一棒，大型道馆不会存在特别大的压力，中型道馆走上规模化复制特别是有外部投资的机构相对会痛苦但不至于致命，最难受的莫过于中型长期依靠现金流生存的道馆以及刚刚上路的小道馆，基本上就是“断了粮”。

第二，停课状态下，战略战术上举棋不定。多个省市都出台了相应的延期复课通知，疫情的控制不是我们普通民众所能干预的，所以这个复课时间无法评估，那就要做好最坏的打算，一个月还是数月都要有考虑。同时，面对外部来势汹汹的在线课堂以及不确定复课时间，都很纠结，老学员到底要不要转在线课堂？如果转该怎么转？在线工具又怎么解决？等等一系列问题。

从战略决策上讲，现阶段不转在线课堂复活一部分教学服务，就是死等、最后绝大部分是等死；但贸然全转，生硬的把教学和服务“旱鸭子式赶上架”，最后迎来的是加速灭亡。

从战术实施上讲，存在着这几个问题：

首先，授课教练、客服和经营者面临着三个问题：一是基本上从未接触过线上平台；二是员工存在分散各地短时间无法具备授课及服务条件；三是对经营者最无奈的是有一部分完全具备能够工作但是平时责任心就很一般，且和道馆没有亲密度的员工会找无数个理由，继续享用他认为的“假期”，这一部分员工你甚至要求发个宣传朋友圈都会选择仅对“同事”可见。

其次，经营者还未意识到，自身潜在退费潮的即将来临。最近和多位经营者沟通，只有极少数人考虑潜在的退费潮，这是非常危险的，我是属于危机感强但遇事处事都比较乐观的人。我认为疫情结束大概率会发生退费挤兑，在自主经营或者中小微企业上班的这一类家长会面临着房贷、车贷等贷款压力，在更长的时间里，他们的收入不会得到明显改善，那么这一类家长，会在疫情结束以后，在家庭生计以及孩子课外兴趣班这里做抉择，答案显而易见，你的预收款学费还是会回到家长口袋里面的。

在教育培训发展史上，有一个经典的案例是新东方在“非典”时期的遭遇。年“非典”疫情全面在北京爆发，北京市教委要求培训机构全面停课。

当时，新东方所有学员前来退款。面对所有学员的挤兑退款，新东方此时账面上的钱已经不够，因为公司已经把钱投入至暑期教学，租教室，印资料，搞市场宣传等。新东方创始人俞敏洪不得不在一天内向朋友筹集了万元补上这个窟窿。直到5月底，“非典”过去了，学生把钱交回来了上课，俞敏洪才解除这次危机。

对于众多线下跆拳道馆而言，同样有可能面临在年所新东方遭遇的退款危机。

再次，经营者还未意识到，外在本行业倒闭、媒体渲染造成恐慌的退费潮及政策控。虽然有一部分是自身长久以来本就出现了倒闭的经营危机，就着疫情也就借势关门了，但是媒体都喜欢报道各种惨事来吸引

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