今年6月，我们启动了万圣，在启动会上我提出在去年基础上增长万收入的目标。这个目标容易达成吗？很难，不容易！大多人是困惑的，因此，一路走来，我们不断地听到一些质疑，“增长一千万可能吗？”，“11个鬼屋太多了，第一次做，能做过来吗？”，“需要多个散鬼，太多了吧？”，“今年疫情，我们还要增加投入？”，“天津人晚上不爱出门，位置偏，门票不打折，夜场不好做。”

行动是最好的回应，是你们，感谢你们，你们用行动与结果做了最好的回应！今年万圣节，我们不仅完成了提出的目标，而且还大大地超过了预期，营业收入增长万，增长近1倍、门票收入增长%、二消增长近50%，平均票价增长1倍。量价齐升，游客好评如潮。

年10月31日，一个注定被铭记的日子。那一晚的夜空被你们热火朝天的干劲点燃，被你们星星燎原之火的光点亮。10月31日，天津欢乐谷创造了单日收入历史记录，这一天，谁也没想到，我们这个常年垫底的，居然排名集团第三，不可思议，难以置信！那一晚，在停车场、在接驳车、在闸口、在设备上、在鬼屋里、在舞台上、在经营点、在每一个游客需要的地方，在每一个战友需要的地方，我记得你们每个发光的瞬间，你们见证了历史，你们创造了历史！

想起6月的某一天，万圣工作启动之初，市场部一位同事来找我，提出辞职，问她为什么，她说来天津七年，看到很多问题，跨部门合作不顺，相互推诿，不主动、不担当现象严重，她从最初的满怀理想、满腔热忱，到现在越干越没劲，越干越没信心，天津自己的策划也不差，可一到落地就走样，与其他欢乐谷市场部同事交流，总抬不起头，讲不起话，没有尊严。我认为能看到问题与差距是好事，真诚挽留她，许诺这个万圣节增加投入，由你担纲牵头，你做总执行，我全力支持。可惜她还是走了。我常常在想，思考她为什么还是要走，常思考她说的那些问题，跨部门工作相互推诿，工作不主动、不担当，某些部门高高在上，不熟业务，不接地气，员工士气低迷，凑合着过……

为了打破惯性，改变问题，7月29日，我们正式启动了“光亮行动”。什么是光亮，什么不是光亮？

光说不练，拖拖沓沓不是光亮。主动担责，快速响应是光亮；

对一线漠不关心，养尊处优不是光亮，深入一线，深入实际是光亮；

遇到问题回避、躲闪、推卸不是光亮，我来！我承担！我解决！是光亮；

下级老请上级领导吃饭不是光亮，上级多请下级吃饭是光亮；

马马虎虎，敷衍了事不是光亮，负责到底，绝不凑合是光亮；

干部多下园区是光亮；遇到同事需要搭把手是光亮；给同事真诚的一个微笑，一个招手是光亮；随手捡起一片垃圾，随手关上一扇门，关闭一盏灯是光亮；光亮就是这么简单而又充满力量。

这一次，公司拿出大奖奖励大家，就是要告诉大家，企业要增长，增长靠大家，员工要分享企业增长带来的成果，奖励多劳多得，奖励光亮倡导的价值。我们设置的“大力奖”、“大师奖”是一次管理创新，这个奖项是参与万圣节具体工作的普通员工一人一票投出来的，二线要服务一线，职能要服务业务，一线接受游客评价，二线要接受一线评价。只有这样，才能上下同心；只有这样，才能连接彼此；只有这样，才能汇聚成巨大的光，照耀前方的路！

说实话，组织安排我来天津，我内心是挣扎的，5月20日，驱车千里，一入天津，大雨滂沱，倾盆而下，心情是沉重的，家中有刚怀孕的妻子，放心不下，天津欢乐谷连年亏损，怎样脱困？我们在黑暗的隧道里要行走多久？同行的伙伴在哪里？出路在哪里？

正是这个万圣节，正是你们，让我看到了隧道尽头的光，远方出口闪出来的，希望的光！

这次万圣节的成功不是战斗的结束，而是冲锋的开始，明年,我们万圣节要冲刺更高的目标，还要策划落地好几个这样的节庆。所以，我们要紧紧抓住这个冬天，这个冬天不能冷，让我们脑袋动起来，身体热起来，多讨论、早谋划，把明年我们想干的事想清楚，在这个冬天，我们练好内功，积聚能量，播下胜利的种子，待到明年，春花烂漫时，我们已做好准备，我们蠢蠢欲动，我们摩拳擦掌，我们哇啦哇啦、嗷嗷叫地冲出阵地，去夺取一个又一个的胜利！

谢谢大家！

HappyNewYear