检测一下就几百元

苹果手机售后最黑心

（原标题：手机品牌售后比较：苹果最霸道最黑心）

双11战罢，小米、华为、魅族等都给出了一份傲人的成绩单。不过苹果明显也是大赢家，不费口舌，稳坐钓鱼台，想必如果算得手利润的话，定会羡煞他人。

虽然说手机卖出了是件好事，但其实仅仅是服务链的第一步，还有很关键的售后考验着厂商。

苹果收费最高：检测一下就要几百

据消费者报导的最新调查，在对包括苹果、三星在内的前十名手机厂商进行比较暗访后发现，苹果的售后服务最使人失望，这与其高高的定价委实不相匹配。

图片截取自消费者报导

在“售后收费”中，苹果位列费用最高。报导称，位于广州市天河区的某苹果官方售后点对屏幕报价非常之高，例如iPhone6更换屏幕需要788，iPhone5/5c/5s/6Plus则需要948，另外还需要200的服务费。

一名维修用户向说：“只是去检测一下，都得掏100块钱人工费。”

另据了解，苹果人工服务费根据维修情况分类，一般的更换配件的服务费为150，屏幕问题为200，交换维修及故障检测为100，而对CPU的检测及其软件造成的故障，服务费均高达300。

苹果交换维修存猫腻

白癜风有什么症状另外在官换新机上，售后也不能正面回应这些用于更换的零配件是不是原装和全新。

业内人士泄漏，“这类交换维修可能会存在一些猫腻。比如说摔过的5s，授权点检验以后觉得主板还有一定价值，这样的话他会建议你1998做一个交换，但是他换的这台机子可能是新的也可能是维修过的，并不一定是全新的主板。”

苹果无发票不保修：霸王条款

报导称，在2015年8月，一名黄姓苹果手机用户向本刊反应：“去苹果授权售后服务点修手机，客服人员一定要发票才给维修，没有就不保修。”

类似遭受的还很多——都是由于遗失购机发票致使客服人员谢绝为其保修，只有付费才能进行白癜风最好医院维修。

但是，《手机三包法》第九条规定：“消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当依照本规定负责免费修理。”

反观其他9家手机厂商，其授权售后服务点并未强迫要求用户必须提供发票才能保修。如此看来，苹果授权售后点的此种做法确有“霸王条款”之嫌。

手机售后资深人士陈文认为“这里凸显了授权点的一个漏洞”。他泄漏，苹果的有些授权点为了私下营利，把部份本该用于交换的新机给了二手翻新市场，从而设置“无发票不保修”的门坎来限制交换维修的数量。

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